1. 欲しい商品をカーゴに入れていきます。　　ショッピングカートの使い方をご覧ください。
   
   
2. 購入する商品がすべて決まったら、清算へ進みます。
   （【お客様情報入力画面へ】と書かれたボタンを押してください）
   
   
3. 必要事項を記入の上、送信ボタンを押してください。　会員の方は、ID登録されているメールアドレスと、ご自分で設定されたパスワードを所定の欄に記入してください ｡
   非会員の方は、お買い物時にID登録をすると、会員登録が完了し、そのお買い物からすぐに会員特典をご利用になれます。
   
   決済方法をご選択ください。下記のご利用が可能です。
   支払方法についてもご覧ください。
   
   ＮＰ後払い（会員、非会員問わずご利用可能です）
   銀行振り込み
   郵便振込み
   クレジット決済
   
   また、メールアドレスは、必ずパソコン用の常時使用しているものをご記入ください。
   フリーメール、携帯電話のメールはできるだけ避けてください。
   
   
4. 発注メールがWind-Brass.com　へ届きます。
   
   
5. 折り返し、自動返信で受注確認メールがお客様のメールアドレスへ届きます。
   （このメールが届かない場合は､ご記入になったアドレスをおまちがえの可能性があります。
   info3@wind-brass.com まで、正しいアドレスでご確認ください｡）
   
   
6. 確認メールが届いた後、48時間以内に商品金額と送料を含めた、お支払いの総額をお知らせするメールが届きます｡
   Yahoo やHotmail のお客様は勝手に迷惑メールフォルダにて処理されることがありますので、ご注意ください。
   （土･日･祝日、及びサイトトップのカレンダーでお知らせしている臨時休業日の場合は、休日明けとなる場合があります）
   
   そのメールに記されている金額を、指定口座にお振込ください｡お支払いは２週間以内にお願いいたします｡
   ＮＰ後払い、クレジット決済を選択された場合は、お振込み等は不要です。メールの内容を良くご確認ください。
   
   会員の方で2回目以降のお買物の場合、ご注文商品が全て在庫品であれば後払いとなり、この時点で商品は発送しています。取り寄せ品の場合、または取り寄せ品と在庫品が混在している場合は先払いとなります。お振込み確認後の発注、または発注予定対象となります
   
   恐れ入りますが、振り込み手数料はお客様負担となります。
   
   
7. 振り込み完了後、入金確認フォームよりご連絡いただけますと、処理が早く進みます。
   
   
8. 入金確認後、通常24時間以内に商品を発送いたします。発送の際は発送案内メールをお送りしております。
   （土日祝、他、弊社がサイト上で告知した休業日が含まれる場合は、その休業日明けの処理となります）
   
   
9. １８歳以上(高校生除く)の会員の方は、１回目のみ上記手順にて。２回目以降のご注文には、在庫のある商品の場合は後払いがご利用可能です。
   
   【注意】
   お取り寄せ品が含まれている場合、基本的に商品発送はすべての商品がそろってからの一括発送となります。
   揃った商品から順次発送を希望の方は、そのたびに発送手数料がかかることを同意の上であれば、ご対応いたします。
   
   高校生以下の方は、購入に際して保護者の許可をもらってからにしてください｡
   発注メールが届いた時点で、許可をいただいているものと判断いたします｡
   
   また、会員の方であっても、高校生以下の方はすべて先払いとなります。
   
   それによるトラブルにつきましては、Ｗｉｎｄ-Ｂｒａｓｓ.ｃｏｍ　は一切の責を負いません｡
   発注後の支払い不履行につきましては、保護者の方がその責を負うことになります｡
   
   Ｗｉｎｄ-Ｂｒａｓｓ．ｃｏｍは、多くの若い方によい音楽を聴いていただきたいと考え、広く高校生以下の方にも門戸を開いています｡
   保護者の皆様はどうかご理解の上、快くご許可願います｡
   
   また、高校生以下の方々は、どうか、保護者の方に無許可でご購入のないよう、お願いいたします｡
   トラブルが多いようであれば、やむなく、高校生以下の購入をお断りせざるを得なくなります｡
   
   マナーと常識を踏まえて、どうか有効にご活用いただけますよう、お願いいたします｡
   

• カートから発注できない商品のお取り寄せは会員の方のみのサービスです。
  
  
• カートから発注できる楽譜、ＣＤのお取り寄せについては、非会員の方もご利用できます。
  
  
• サイト上にないCD/楽譜の場合、必ず、一度問い合わせをお願いします。絶版･廃盤等の可能性もあります。
  
  
• ＣＤ/楽譜捜索依頼、またはメールでの問い合わせ等で取り寄せ可能とわかった上で、購入される場合は、弊社からお送りした調査結果メールに『商品を発注する』旨を明記してご返信ください｡
  また、カートから発注できる楽譜やお取り寄せＣＤに関しましては、カートからの発注メールを持って受注とさせていただきます。
  
  
• どちらの場合も、発注確認メールが返信されます｡メールの内容にしたがって､しばらくお待ちください｡
  取り寄せ品につきましては、会員、非会員を問わず全て先払いとなります。
  （ご入金後のキャンセルはできません）
  
  
• 一度ご注文をいただいた商品につきましては、絶版・廃盤等により入手不可能である、あるいは、商品手配後半年を過ぎても入荷できない場合につきましては、自動的にキャンセルとなり、ご入金済の場合は全額返金させていただきます｡それ以外のキャンセルはできません。
  
  商品が廃盤･絶版で、料金をお振込になっている場合の返金処理につきましては、商品代金の全額の返還となります。お客様がお振込時に必要となった振り込み手数料は含まれません。ご了承願います。（返金時の振込み手数料は弊社が負担いたします）
  
  
• 取り寄せ商品の納期につきましては、弊社取引先への発注スケジュールによって大きく変わります。
  特にCDの場合は、レーベルに在庫がない場合、１ヶ月以上かかる場合もございますので、その旨ご了承ください。
  
  
• 弊社の海外発注スケジュールについてはこちらをご覧ください。
  
  
• その他、ご不明な点はinfo3@wind-brass.com までお問い合わせください。

　　　楽譜については、こちらもご覧ください

• 在庫品の場合
  
  発注メールが届いた時点でご注文とさせていただきます。発注後のキャンセルはできませんので、ご注意ください。
  
  当サイトのカーゴはデータベースと連動しており、在庫切れ商品の発注はできないようになっておりますが、発注のタイミングによっては、在庫切れになるケースもございます。その場合、取り寄せ可能である場合は、その旨メールにてお知らせいたします。
  
  また、在庫切れ後、入手不可能となっている商品にご注文をいただいた場合につきましては、自動的にキャンセル扱いとさせていただき、その旨、メールでお知らせいたします。
  
  
  
• 取り寄せ品の場合
  
  ショッピングカートよりご発注をいただいた後､、発注日・価格等をご連絡いたします。
  発注後のキャンセルは原則としてできません｡　ただし､弊社が出版社への発注前であり､なおかつ､ご入金がまだの場合に限り､ご連絡いただければご対応いたします｡
  海外からの取り寄せ商品の発注スケジュールはこちらをご覧ください。
  
  ただし、絶版・廃盤等により当社が入手不可となった場合、および、商品注文後半年を経過しても入手できない場合､該当商品の全額を返金いたします。
  
  
• 商品の破損・汚損による返品
  
  CDケースはプラスチックのため、厳重に梱包しても輸送途中で割れることがあります。
  そのため、ケースの割れ、汚れは返品の対象外となります。
  プラスチックケースはCD本体を保護するためのものと考えておりますので､ご了承願います。
  
  楽譜や書籍の軽微の角折れ等は返品等の対象外とします。
  実用に耐えないような破損、汚損の場合以外はご了承願います。
  
  
• その他
  
  Wind-Brass.comのミスによって、注文と違う商品が届いた場合は､もちろん返品に応じます。
  ご連絡いただければ､折り返しご連絡させていただきます。
  （該当商品が入手不可能になっている場合は､全額の返金となります）
  
  楽譜の場合は､しっかり梱包をしていただいた上で､送料着払いにてご返送ください。
  （必ず事前に状態等をご連絡ください）
  
  その他、商品に問題があった場合は、到着後10日以内にメールにてご連絡ください。
  海外の出版社は、パート譜の欠落等もよく発生します。
  お手元に到着されましたら、まずチェックしてくださいね。

• カートから発注をいただいた時点で、受注となります｡特に特殊な場合を除き、お客様には発注した商品の買取義務が発生します｡
  
  
• 先払いの場合は発注後２週間以内、後払いの場合は商品到着後２週間以内にお支払いいただけますようお願いしております｡
  この期間を過ぎてもお支払いをいただけない、また、何の連絡もいただけない場合、一ヶ月ごとに事務手数料１０００円を加算していただきますのでご了承ください｡
  
  
• カード決済の場合は、決済OKの時点で商品の発送、または取り寄せの場合は発注対象商品となります｡
  
  
• 発注後、支払い不履行の上、何の連絡もいただけない等、悪質なケースにつきましては、関係機関への被害届を出すこともありえます｡
  また､今後のご利用をお断りすることもございます｡
  
  
• インターネットはお互いの信用においてのお取引です｡狭い音楽の世界です｡マナーを守ったお買物をよろしくお願いいたします｡